رسالة ماجستير في جامعة البصرة تبحث قياس جودة الخدمة الإلكترونية
بحثت رسالة الماجستير في كلية الادارة والاقتصاد بجامعة البصرة ( قياس جودة الخدمة الإلكترونية باستخدام نشر وظيفة الجودة ) - دراسة تطبيقية في شركة ناقلات النفط العراقية .
وتهدف رسالة الباحث جودت كاظم خلف ، إلى تحسين الخدمات الالكترونية للشركة لتساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تبسيط وتسريع العمليات وتقليل الأخطاء وتوفير الوقت والجهد مما يعزز الإنتاجية الشاملة ويوفر بيانات أكثر دقة مما يساعد في اتخاذ قرارات أفضل .
واستنتجت الرسالة إمكانية تطبيق اداة نشر وظيفة الجودة لتحسين جودة الخدمات الالكترونية في شركة ناقلات النفط العراقية .
قسم الاعلام والاتصال الحكومي
