رسالة ماجستير في جامعة البصرة تبحث تطوير نظام خبير ديناميكي لتحسين الأداء التنظيمي
بحثت رسالة ماجستير في كلية الإدارة والاقتصاد بجامعة البصرة إمكانية تطوير نظام خبير ديناميكي لنظامي ( ISM & ANP ) لتحسين الأداء التنظيمي وتحقيق رضا المرضى – دراسة حالة في مستشفى الموانئ التعليمي العامة.
وتهدف الرسالة الى تطوير نظام خبير ديناميكي لنظامي ( ISM&ANP ) يستعمل في تحسين الأداء التنظيمي للمستشفى ( عينة الدراسة ) وتحقيق رضا المرضى .
وتوصلت الدراسة الى مجموعة من الاستنتاجات أهمها هنالك رغبة واضحة وتوجه عام للمستشفى ( دراسة حالة ) في استعمال الأنظمة الخبيرة فضلاً عن وجود العديد من المعايير الخاصة برضا المرضى ولعل اهم تلك المعايير هي دقة انجاز الخدمة ، وكلفة الخدمة ، واستعمال أنظمة متطورة.
قسم الاعلام والاتصال الحكومي
