نظم مركز التطوير والتعليم المستمر في جامعة البصرة ورشة إلكترونية عن أساسيات إدارة الجودة الشاملة.
وتهدف الورشة الى غرس مفاهيم إدارة الجودة الشاملة للمشتركين لتحقيق نتائج وأداء أفضل.
وتضمنت الورشة التي قدمتها الدكتورة عروبة رشيد علي شرحاً مفصلاً عن إدارة الجودة و التركيز على الزبائن و إدارة موارد بشرية متميزة و التحسين والتطوير المستمر وإدارة التغيير.
وأوصت الورشة بضرورة تدريب الملاكات الوظيفية وتأﻫﻴﻠﻬـــﺎ بالوسائل الحديثة.