نظم مركز التطوير والتعليم المستمر في جامعة البصرة ورشة عبر الإنترنت عن أساسيات إدارة الجودة الشاملة.
وتهدف الورشة التي هي جزء من دورة المهارات القيادية غرس مفاهيم إدارة الجودة الشاملة وتقديم الفرص للتحاور ومناقشة المواضيع المتعلقة بالجودة والمساعدة في إنشاء خلفية وفكر إيجابي لتحقيق نتائج وأداء أفضل وتشجيع ومراعاة وتبنى إستخدام أفضل التطبيقات بما يتناسب مع مناخ البيئة المحلية.
وتضمنت الورشة التي قدمتها الدكتورة عروبة رشيد علي شرحاً مفصلاً عن مقدمة عامة عن إدارة الجودة و التركيز على الزبائن و إدارة موارد بشرية متميزة وعمليات فعالة و أخطاء شائعة عند تطبيق الجودة ودور القيادة والتحسين والتطوير المستمر و إدارة التغيير.